よくある質問｜宅配買取

よくある質問をカテゴリ別にまとめました。

Q.宅配買取はどのようなシステムですか？

まずは専用申込フォームよりお申し込み下さい。あとは着払いでお品物を送るだけのかんたん買取です。

Q.何をすればよいのですか？

お客様宅へ段ボール・必要書類・返送用伝票をお送り致します。※基本的に160サイズ（梱包後の三辺の長さの合計が160cm以内）のお品が対象です。
買取をご希望のお品と申込書・身分証明証のコピーを同封していただき着払いにて弊社へお送りください。
家具の宅配買取を希望の場合は下記【大型家具の宅配買取】をご確認ください。

Q.送料は掛かりますか？

送料は当社負担となります。お客様がご負担する費用は一切御座いません。

Q.宅配買取で送った商品の中で買取できない物はそちらで処分してもらえますか

万が一買取が出来ないものが出た場合、取扱商品に限りますが、ご希望のお客様は無料で引き取り致します。

Q.壊れている物でも買取してもらえますか？

壊れている物（貴金属・一部ブランド品を除く）に関しましては、 基本的にお取り扱いできません。

Q.見積もり金額が想像より少なかった場合は断っても平気ですか？

当社の査定額にご納得頂けなかった場合は、もちろん断ってくださって結構です。 また、その際に手数料などが掛かることもございませんので、ご安心下さい。

Q.支払いはどうなりますか？

お支払いは申込書に記載いただいたご指定の口座へ銀行振り込みとなります。

Q.商品配送中に壊れたりした場合はどうなるのですか？

配送中の破損や紛失などは一切責任を負いかねます。厳重な梱包をお願い致します。

Q.買取り対象に該当していれば全部買取ってもらえますか？

買取り対象に該当していましても、必ずしもすべて買取れるわけではございません。あくまでも買取対象の最低基準となります。

Q.大型家具の宅配買取も出来るのですか？

大型家具の場合片道だけでも送料が2万円以上掛かってしまう場合が御座います。
大型家具の場合は事前の概算見積でご了承していただいた場合のみお取り扱いしております。
弊社に到着後、最終査定にてキャンセルの場合は返送費用はお客様負担となりますのでご了承ください。

Q.負担する費用はありますか？

当社への送料は事前に当社負担にて運送会社へ支払います。最終査定後のキャンセル以外ではお客様の負担は一切発生いたしません。

Q.梱包などはどうすれば良いのですか？

 専門の宅配会社が集荷にうかがい、梱包から運び出しまで一貫して行います。
お客様は集荷の際に立ち会って頂くのみとなります。

Q.事前の査定金額を大きく下回ってしまう事はありますか？

事前にお伝え頂いた状態と違いないようでしたら下回ることはありません。
しかしながら、お伝えの無かったシミや傷等がある場合は下回ってしまう事がありますので、事前査定の際には可能な限り詳細をお伝え頂きますようお願い致します。

Q.出張買取や持込買取に比べて、宅配買取は安くなってしまいますか？

大型商品の場合、送料が2万円以上掛かってしまいますが、当社から2名出張し運び出しを行う作業の人件費を考慮しますと、さほど大きな経費では無いと考えております。
近隣に強い買取ショップが無い場合など地域によっては、ホリホックの方が高値で買取が高い事が多々御座います。

Q.どんな物が買い取り対象となりますか？

ブランド家具・デザイナー家具・ブランドベッドが対象となります。定価がリーズナブルに設定されている通販家具や量販家具などは対象外となっております。
御見積フォームからお気軽にご相談ください。

よくある質問をカテゴリ別にまとめました。

　買取時に必要な物

いずれの買取方法も、下記の本人確認書類いずれかのご提示が必要となります。

ご提出頂いた書類は、古物営業法の定めにより弊社で厳重に管理保管されますので、ご安心ください。
⇒【 個人情報保護方針 】
※ご提出の書類はお取引内容に関わらず返却できませんので予めご了承下さい。